Så jobbar vi
Med avtal eller utan, ni väljer
Ni får hjälp med eller utan avtal. En del kunder hör bara av sig när något krånglar, andra vill att vi sköter allt. Här ser ni hur det går till, vad det kostar och vad som alltid ingår.
Ett vanligt ärende
utan avtal
- Ni ringer om en skrivare som inte skriver ut
mottaget - Vi kopplar upp oss och felsöker
på distans - Utskriftskön rensad och skrivaren testad
löst
Exempel. Det mesta löser vi på distans, ofta samma dag.
Steg för steg
Så går det till
Det mesta löser vi på distans, ofta samma dag. Ni vet vad det kostar innan vi börjar med något större.
01
Ni hör av er
Ring, mejla eller skicka en förfrågan. Berätta vad som har hänt eller vad ni vill få gjort.
02
Vi löser det
Det mesta fixar vi på distans, ofta samma dag. Behövs det kommer vi ut. Ni vet vad det kostar innan vi börjar med något större.
03
Klart, eller vidare
Därefter är det upp till er. Hör av er nästa gång något dyker upp, eller låt oss hålla koll löpande.
Utan avtal
Ring när det behövs
- Ni betalar för jobbet som görs
- Ingen månadskostnad eller bindningstid
- Samma hjälp som alla andra kunder
995 kr/timNi får veta ungefär vad det kostar innan vi börjar.
Med avtal
Vi håller koll löpande
- Hjälp vid tekniska fel ingår
- Uppdateringar och övervakning sköts åt er
- Ni väljer vad som ingår
Fast pris per månadVi går igenom er miljö och ger ett fast pris innan ni bestämmer er. Så kan ett avtal se ut →
Alla priser exkl. moms.
Alltid, med eller utan avtal
Ni pratar med den som gör jobbet
Ni har en fast kontaktperson och pratar direkt med den som gör jobbet. Ingen växel och inga ärendenummer, och har vi hjälpt er förut slipper ni förklara från början.
- Anteckningar om er miljö: konton, licenser, nätverk och utrustning
- Fjärrsupport via TeamViewer när något krånglar
- Besök på plats i Göteborgsområdet när det behövs
- Hjälp med inköp, installation och garantiärenden
- Råd i klartext, så att ni kan fatta bra beslut
Vanliga frågor
Bra att veta
Måste vi ha avtal för att få hjälp?
Nej. Ni kan ringa när något krånglar och betala för just det jobbet. Avtal passar den som vill att vi håller koll löpande, men hjälpen är densamma.
Vad kostar ett avtal?
Det beror på hur många användare och datorer ni har och vad som ska ingå. Vi går igenom er miljö och ger ett fast pris per månad innan ni bestämmer er.
Kan vi börja utan avtal och teckna ett senare?
Ja. Ni kan börja med ett enstaka jobb och gå över till avtal när ni vill att vi håller koll löpande.
Hur snabbt får vi hjälp?
Vi har öppet vardagar 07.00–17.00 och svarar på förfrågningar inom en arbetsdag. Ärenden som stoppar ert arbete prioriterar vi, och det mesta löser vi direkt på distans.
Hur tar ni betalt?
Mot faktura. Innan vi börjar med något större får ni veta ungefär vad det kostar.
Kontakt
Hör av er, stort som smått
Berätta kort vad ni behöver hjälp med, så svarar vi inom en arbetsdag. Är det bråttom, ring direkt eller starta fjärrsupport.
E-post