Drift och support
Vi sköter tekniken så att ni kan sköta verksamheten
Vi håller datorer, program och nätverk uppdaterade och hjälper till när något krånglar, på distans eller på plats. Löpande med avtal, eller bara när ni ringer.
DRIFT
- Datorer, program och nätverk hålls uppdaterade
- Hjälp när något krånglar
- På distans eller på plats
Det här sköter vi
Allt det som ska fungera i bakgrunden
Med ett avtal tar vi ansvar för att er IT är stabil, säker och uppdaterad. Utan avtal hjälper vi till med samma saker när ni hör av er.
Support
Hjälp när något krånglar, via telefon, mejl eller fjärrsupport, och på plats när det behövs.
Datorer och mobiler
Installation av nya datorer, och styrning av datorer och mobiler så att de är säkra och likadana.
Användare och behörigheter
Nya medarbetare får dator och konton från dag ett. Konton stängs när någon slutar.
Uppdateringar
Operativsystem, program och nätverksutrustning uppdateras planerat, utan att störa arbetsdagen.
Övervakning
Vi får larm när en disk börjar ta slut, en backup misslyckas eller en tjänst slutar svara.
Servrar och NAS
Installation, konfiguration och löpande underhåll av servrar, virtuella maskiner och Synology NAS.
Om ni väljer löpande drift
Färre avbrott och mindre krångel
När vi håller koll hela tiden hittar vi många problem innan någon på kontoret märker dem.
- En stabil miljö med färre oplanerade avbrott
- Någon som har ansvar, så att inget faller mellan stolarna
- Uppdaterad dokumentation över konton, licenser och utrustning
- Snabbare hjälp, eftersom vi redan känner er miljö
- Råd i god tid inför byten och investeringar
Avtal
Så kan ett avtal se ut
Inga två avtal ser likadana ut. Vi sätter ihop avtalet efter er miljö och vad ni behöver hjälp med. Hjälp vid tekniska fel ingår alltid.
Hjälp vid tekniska fel
Felsökning och åtgärd när något har gått sönder, på distans eller på plats.
Övervakning och uppdateringar
Datorer och servrar uppdateras och övervakas med programvara, så att fel upptäcks tidigt.
Microsoft 365 och säkerhet
Administration av Microsoft 365, Entra ID, Intune och Defender, med policyer och hantering av incidenter.
Nätverk och brandvägg
Drift och uppdatering av switchar, routrar, brandvägg och VPN.
Server och backup
Drift av servern, automatisk backup till en extern plats och en genomgång varje månad.
Snabbare hjälp
Garanterad insatstid, och hjälp utanför kontorstid när det verkligen behövs.
Besök på plats
Rabatt när vi behöver komma ut till er.
Hemsida
Förvaltning och uppdatering av företagets webbplats.
Underhåll och dokumentation
Schemalagt underhåll, löpande förbättringar och dokumentation av er miljö.
Fast pris per månad
Vi går igenom er miljö och ger ett fast pris innan ni bestämmer er. Utan avtal kostar hjälpen 995 kr/tim. Alla priser exkl. moms.
Så går det till
Från första genomgång till löpande drift
Vill ni bara ha hjälp med en sak i taget behövs inget av det här. Ring oss, så tar vi det därifrån.
STEG 1
Genomgång
Vi går igenom er miljö och dokumenterar servrar, datorer, konton och nätverk.
STEG 2
Åtgärder
Det som behöver rättas till eller uppdateras görs först, så att vi utgår från en stabil grund.
STEG 3
Löpande drift
Vi övervakar, uppdaterar och underhåller, och hjälper till när ni behöver det.
STEG 4
Uppföljning
Vi stämmer av regelbundet och planerar kommande byten och förbättringar.
Vanliga frågor
Bra att veta
Hur snabbt får vi hjälp?
Vi har öppet vardagar 07.00–17.00 och svarar på förfrågningar inom en arbetsdag. Ärenden som stoppar ert arbete prioriterar vi, och det mesta löser vi direkt på distans.
Kan ni ta över efter vår nuvarande IT-leverantör?
Ja. Vi går igenom er miljö, samlar in lösenord och dokumentation och ser till att inget faller mellan stolarna vid bytet. Ofta hittar vi också saker som har legat efter och behöver åtgärdas.
Kommer ni ut på plats?
Ja, i hela Göteborgsområdet. Det mesta går att lösa på distans, men installationer, nätverk och hårdvarufel gör vi på plats.
Måste vi ha avtal för att få hjälp?
Nej. Ni kan ringa när något krånglar och betala för just det jobbet. Avtal passar den som vill att vi håller koll löpande, men hjälpen är densamma.
Kontakt
Hör av er, stort som smått
Berätta kort vad ni behöver hjälp med, så svarar vi inom en arbetsdag. Är det bråttom, ring direkt eller starta fjärrsupport.
E-post